Este formulario está destinado exclusivamente para la presentación de reclamos, los cuales serán gestionados conforme al procedimiento establecido por nuestra compañía.
Se considera reclamo, toda manifestación de disconformidad con un producto o servicio brindado por nuestra empresa, que implique la necesidad de revisión, corrección o respuesta formal por parte de nuestras áreas responsables.
El plazo de respuesta no será mayor a 15 días corridos, contados desde la fecha de presentación. Si la naturaleza del reclamo lo amerita, dicho plazo podrá prorrogarse por única vez por otros 15 días corridos. En ese caso, se comunicará por escrito los motivos de la prórroga.
Para acceder al procedimiento completo de atención de reclamos debe hacer clic
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Importante Si lo que quiere es ingresar una consulta, puede comunicarse a través de los siguientes canales:
